Propósito General de la Unidad:
Introducir a los estudiantes en los conceptos de calidad, control de calidad, aseguramiento de la calidad, y calidad total y presenta el uso de técnicas estadísticas de control de calidad, que permitan conocer la mejora continua en los procesos.
Competencias de la Unidad 1: Introducción al Control de la Calidad
Definir los conceptos básicos que aporten las herramientas necesarias para la resolución de problemas cotidianos con ética y responsabilidad.
Contenido Temático:
1. Concepto y etapas del control de calidad
1.2 Historia y evolución de la calidad.
1.3 Filosofías que marcaron hasta la actualidad lo que hoy se conoce como Calidad.
* Filosofía de w. Edwards Deming
* Filosofía de Joseph M. Juran
* Filosofía de Armand V. Feigenbaum
* Filosofía de Phipli B. Crosby
* Filosofía de Kauru Ishikawa
* Filosofías de Genichi Taguchi
* Filosofía Shingeo Shingo
* Filosofía Jan Carlzon
* El ciclo Administrativo de la Calidad
1.4 Las aportaciones de los Gurus como hoy las conocemos
Páginas web para consulta:
https://iso.cat/es/6-gurus-de-calidad-que-debes-conocer/
https://www.lifeder.com/gurus-calidad-aportes/
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/190966/201_00015.pdf?sequence=1&isAllowed=y