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Preguntas frecuentes
Recibirás un correo con tus datos de acceso
Puedes restablecer tu contraseña en el apartado ¿Olvidó su contraseña?, te llegara un correo con un enlace para cambiar tu contraseña, en caso de no recibirlo favor de acercarte con los Administradores de Plataforma para solicitar el apoyo.
Sino cuentas con la carga de materias es importante compartas tu horario Oficial al correo plataforma.educativa@cesunbc.edu.mx para que se realice el alta, el horario se descarga en el Portal Alumnos (https://alumnos.cesun.edu.mx/). Nota: En caso de no tener la carga académica en el horario o bien se tiene un error en algún curso primero se valida con la Coordinación de tu carrera, una vez que ya se tenga todo en orden favor de mandarlo al correo antes especificado.
Se te enviará a tu correo personal los datos de acceso al correo institucional, en caso de no recibirlo favor de dirigirse al área de TI.
Se te mencionará las fechas para resolver las encuestas de calidad y en ese tiempo se tendrá bloqueo de alguna actividad o Unidad por lo que es importante primero responder la encuesta para tener acceso.
Nos vamos al apartado de tareas y verificar que se encuentre activa (para determinar esta situación validar las fechas de activación y vencimiento por parte del Docente), debe aparecer en letra color azul el nombre de la tarea.
Solo se tendrá un intento para resolver el Quiz por lo que es importante solo ingresar una vez que el docente indique resolverlo. Se tiene un tiempo límite de 2 horas para responderlo solo evita salir del Quiz antes de concluirlo de lo contrario se perderá tu único intento.
No se puede eliminar la actividad una vez que se subió a plataforma por lo que es importante asegurarte de cargar el archivo correcto y en la tarea especificada por el Docente.
No, las actividades se encontrarán programadas con una fecha de inicio y la fecha final, en caso de no subirla en el tiempo establecido queda bloqueada y se perderá la calificación en esa actividad.
Verificar que no se tenga ningún adeudo con el área de Cobranza, en caso de estar al corriente dirigirse con los Administradores de plataforma al correo plataforma.educativa@cesunbc.edu.mx y solicitar el desbloqueo, ya que se puede presentar por ingresar en varias ocasiones datos erróneos.